Omnichannel-integrationer
Samla all kundkommunikation i ett flöde
Telefon, e-post, chatt, Teams och ärendehantering – allt samlat i ett strukturerat och spårbart flöde. Resultatet blir bättre överblick, snabbare svar och en jämnare kund upplevelse.
Vi hjälper företag i Norden att automatisera kommunikation, minska manuellt arbete och skapa mätbar affärsnytta med AI
AI, telefoni och smarta arbetsflöden – fullt integrerat i era befintliga system.
Mindre manuellt arbete. Mer struktur. Fler affärer.
Varför välja oss
Erfarenhet och expertis inom AI och kommunikation
Vi hjälper företag att samla, automatisera och säkra sina kommunikations- och arbetsflöden med hjälp av AI, ärendehantering och modern IT.
Allt integrerat i befintliga system – byggt för verklig affärsnytta.
AI-drivna funktioner & automatisering
Smartare dialoger med mindre manuellt arbete
Transkribering och sammanfattningar av samtal och möten – direkt kopplat till CRM- eller ärendesystem. Du får bättre uppföljning, mindre administration och tydligare statistik på det som faktiskt händer i kund dialogen.
Ärendehantering & arbetsflöden
Struktur som skalar – med kontroll.
Vi hjälper er att införa modern ärendehantering (t.ex. via Cention) och bygga arbetsflöden som håller över tid. Fokus ligger på spårbarhet, behörigheter och informationssäkerhet – särskilt viktigt när man kopplar ihop system och använder AI.
Växel & mobiltelefoni
Flexibla, framtids säkra telefoni lösningar
En modern växel som integrerar telefoni, Teams och era system. Vi hjälper företag att samla hela Norden i en och samma växel lösning – med lokala nummer i varje land. Byggt för att förenkla, automatisera och göra kund dialogen mer effektiv, med stabil drift och hög säkerhet.
KOMPLETTERANDE TJÄNSTER
Kompletterande tjänster som får helheten att fungera
För att kommunikation, AI och system ska fungera i praktiken krävs rätt förutsättningar.
Rådgivning & förstudie
Vi hjälper er att ta rätt beslut innan ni investerar i AI, automatisering eller nya system.
Genom analys av nuläge, mål och processer skapar vi en tydlig roadmap med fokus på affärsnytta, säkerhet och långsiktig hållbarhet.
IT- & automations-konsultation
Vi stöttar er i att designa och införa smarta automatiseringar och AI-stöd, från processkartläggning till teknisk implementation.
Alltid integrerat i befintliga system och anpassat efter era arbetssätt.
Nätverk & mobilförstärkning
Stabila nätverk är grunden för all digitalisering.
Vi levererar och optimerar nätverk, WiFi och mobilförstärkning för kontor, fastigheter och industri, med fokus på driftsäkerhet, prestanda och täckning.
Kameror & säkerhetslösningar
Vi erbjuder moderna kamerabevaknings- och säkerhetslösningar som skyddar människor, fastigheter och verksamhet.
Allt designat med rätt behörigheter, säker lagring och efterlevnad av gällande regelverk.
OM oss
Nordic Cloudtech AB
Vi är en oberoende specialist som hjälper företag i Norden att modernisera och effektivisera sin kommunikation med hjälp av smart AI, telefoni, nätverk och säkerhetslösningar.
Med över 20 års samlad erfarenhet inom IT, telekom och automation guidar vi våra kunder till rätt lösning – snabbt, tryggt och kostnadseffektivt.
Vårt fokus ligger alltid på affärsnytta, stabil drift och lösningar som fungerar i vardagen.
Strategisk rådgivning, förstudier och teknisk vägledning IT- och automations konsultation (inkl. tillfälligt och löpande konsultstöd) AI-driven telefoni och smart routing Ärendehantering och automatiserade arbetsflöden Mobilnät, WiFi och nätverks optimering Omnichannel-plattformar för kundkommunikation Övervakningskameror och säkerhetslösningar
August Gustafsson
VD & grundare
Med över 20 års erfarenhet inom kommunikation, telefoni, IT och modern automation grundade jag Nordic Cloudtech med en tydlig vision: att företag ska kunna lita på att de får rätt lösning för sina behov – inte bara tekniskt, utan även affärsmässigt.
Tillsammans med vårt team och noggrant utvalda partners hjälper vi företag i hela Norden att koppla samman telefoni, kundservice och affärssystem i effektiva och automatiserade flöden. Vi utgår från Göteborg och Stockholm, men arbetar dagligen med kunder och partners i hela Norden.
Vårt arbetssätt präglas av tydliga rekommendationer, personlig tillgänglighet och långsiktiga samarbeten som skapar trygghet, effektivitet och fler affärer över tid.